Warunki świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Czysty Wdech działa pod adresem czystywdech.pl.
  2. Sprzedawcą jest X MARKETING AGENCY SP. Z O.O. z siedzibą w Łukowie, ul. Wołodyjowskiego 2/3, 21-400 Łuków, NIP: 8252205131, e-mail: kontakt@czystywdech.pl.
  3. Regulamin określa zasady składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy i reklamacji.
  4. Do korzystania ze sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§2. Zamówienia i zawarcie umowy

  1. Informacje o produktach w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Klient składa zamówienie, wybierając produkt i zestaw, podając dane do dostawy (w tym numer telefonu dla kuriera) i klikając przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem zamówienia.
  4. Ceny podane w sklepie są cenami końcowymi w złotych polskich i zawierają koszt dostawy na terenie Polski. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług.
  5. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę (bez VAT, ze względu na zwolnienie). Aby ją otrzymać, wpisz NIP i nazwę firmy w notatce do zamówienia w koszyku albo napisz na kontakt@czystywdech.pl.

§3. Płatności

  1. Dostępne metody płatności (m.in. BLIK, karta płatnicza) są wyświetlane w trakcie składania zamówienia.
  2. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.

§4. Dostawa

  1. Dostawa odbywa się na terenie Polski i jest bezpłatna - kurierem lub do Paczkomatu InPost.
  2. Czas dostawy wynosi 2-3 dni robocze od zaksięgowania płatności.
  3. Numer przesyłki Klient otrzymuje e-mailem po nadaniu paczki.

§5. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
  2. Wystarczy wysłać oświadczenie e-mailem na adres kontakt@czystywdech.pl, np. na formularzu stanowiącym załącznik do Regulaminu (skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Produkt należy odesłać w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia na adres: X MARKETING AGENCY SP. Z O.O., ul. Wołodyjowskiego 2/3, 21-400 Łuków. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Konsument.
  4. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności (w tym koszt dostawy w wysokości najtańszej oferowanej) w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
  5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§6. Gwarancja satysfakcji 30 dni

Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia Sprzedawca umożliwia zwrot nieuszkodzonego produktu w ciągu 30 dni od otrzymania na zasadach z §5. Gwarancja satysfakcji nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§7. Niezgodność produktu z umową (reklamacje)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność produktu z umową ujawnioną w ciągu 2 lat od jego dostarczenia.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem, opisując problem i dołączając zdjęcia. Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych ustawą - obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni.

§8. Przeznaczenie produktu

Kaptur z nawiewem Czysty Wdech jest osłoną komfortową chroniącą przed kroplami farby i kurzem i nie jest certyfikowanym środkiem ochrony indywidualnej dróg oddechowych. Nie należy go stosować przy malowaniu natryskowym, przy pyłach i substancjach szkodliwych dla zdrowia, przy spawaniu, iskrach ani w atmosferze wybuchowej. Szczegóły znajdują się na stronie produktu i w instrukcji.

§9. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się do osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego (wynika to z wpisu w CEIDG).

§10. Spory

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.

§11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§12. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od 28 października 2026 r. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.

Załącznik - wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: X MARKETING AGENCY SP. Z O.O., ul. Wołodyjowskiego 2/3, 21-400 Łuków, kontakt@czystywdech.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ...
Data otrzymania: ...
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ...
Adres konsumenta(-ów): ...
Numer zamówienia: ...
Data: ...
(*) Niepotrzebne skreślić.